Account sluiten
Zo vraag je de sluiting van je spelersaccount aan.
Hoe sluit je je account?
Het spelersaccount beheer je in de spelomgeving van het casino, niet op deze website. Wil je je account laten sluiten, dan doe je dat via de accountinstellingen of de klantenservice van de spelomgeving. De exacte procedure en eventuele wachttijden staan in de voorwaarden van de spelomgeving.
Wat gebeurt er met je saldo?
Voor het sluiten van je account wordt een eventueel resterend saldo volgens de voorwaarden van de spelomgeving uitbetaald. Controleer vooraf of er nog actieve bonussen of openstaande inzetten zijn, want die kunnen invloed hebben op de afhandeling.
Wat is het verschil met een pauze of uitsluiting?
Wil je geen definitieve sluiting maar wel afstand nemen, dan zijn een tijdelijke pauze of een uitsluiting mogelijk betere opties. Op onze Cruks-pagina lees je hoe uitsluiting via het centrale register werkt, en op onze pagina over verantwoord spelen vind je meer informatie over grenzen en hulp.
Waar stel je vragen over je account?
Vragen over je account, je saldo of de sluitingsprocedure beantwoordt de klantenservice van de spelomgeving. Wij bewaren op deze website geen accountgegevens en kunnen geen accounts openen of sluiten. Algemene vragen over deze website kun je kwijt via onze hulppagina.